Veri egemenliği
Model, bilgi tabanı ve işlem kayıtlarının nerede çalışacağı kurumun altyapı ve güvenlik kararlarına göre belirlenir.
Çözümler · Kamu
Kamu süreçlerini hızlandırın, veri egemenliğini kurumda tutun
Evrak, bilgi erişimi ve onay süreçlerini kurum içi agent'lar ve izlenebilir workflow'larla destekleyin; yetki, kayıt ve nihai sorumluluk kamu kurumunda kalsın.
- On-premise / air-gapped
- Görev ayrılığı
- Kaynaklı bilgi
- Audit izi
Kamuda güvenilir AI
Teknoloji kuruma uyum sağlamalı; kurum verisini ve sorumluluğunu kendine taşımamalı.
Kamu kurumları farklı gizlilik düzeylerinde veri, kapsamlı mevzuat ve çok aşamalı karar süreçleriyle çalışır. Knowentra, mevcut yetki ve kayıt düzenini koruyarak bilgi hazırlama ve süreç koordinasyonunu destekler.
Görev ayrılığı
Bilgiyi hazırlayan agent, inceleyen personel ve onaylayan yetkili farklı rol ve işlem sınırlarında çalışabilir.
Hesap verebilir süreç
AI çıktısı nihai idari karar olarak kabul edilmez; işlem adımları, dayanaklar ve insan onayları görünür tutulur.
Kullanım alanları
Günlük kamu operasyonlarında ölçülü ve kontrollü otomasyon
Kullanım senaryoları kurumun mevzuatı, belge yönetimi, erişim politikası ve yetki devri kuralları içinde yapılandırılır.
Evrak sınıflandırma ve yönlendirme
Gelen yazı, dilekçe ve ekleri tür, konu ve ilgili birim açısından ön sınıflandırın; belirsiz kayıtları personel incelemesine ayırın.
Hedef: kayıt ve havale süresini azaltmak
Vatandaş talebi ön işleme
Talepleri konu ve hizmet alanına göre gruplandırın, eksik bilgi kontrolü yapın ve doğru birime yönlendirilmek üzere taslak kayıt oluşturun.
Hedef: tutarlı yönlendirme ve daha hızlı ilk yanıt
Mevzuat ve kurum içi bilgi asistanı
Yetkili mevzuat, genelge, prosedür ve iç dokümanlarda kaynak gösteren yanıtlar sunan kurum içi asistanlar kurun.
Hedef: personelin güncel dayanağa daha hızlı ulaşması
Onay ve görüş workflow'ları
Birim görüşü, paraf, kontrol, onay ve bildirim adımlarını görev sahipleri ve sürelerle birlikte izlenebilir akışlara dönüştürün.
Hedef: süreç durumunu görünür kılmak ve takip kaybını azaltmak
Rapor ve karar notu hazırlığı
Onaylı kaynaklardan veriyi derleyen, değişimleri açıklayan ve dayanak belgeleri iliştiren ilk rapor veya bilgi notu taslakları üretin.
Hedef: hazırlık işini standartlaştırmak, kararı insanda tutmak
Belge kalite ve uygunluk kontrolü
Zorunlu alan, ek, format ve tanımlı kontrol listelerini uygulayın; eksikleri ilgili personele düzeltme görevi olarak yönlendirin.
Hedef: eksik evrak ve yeniden işleme yükünü azaltmak
Örnek workflow
Gelen talepten yetkili birim yanıtına
AI ilk hazırlığı yapar; kayıt, havale, uzman incelemesi ve nihai yanıt kurumun yetkili personeli tarafından yürütülür.
01
Kaydet
Talep ve ekler alınır
Form, e-posta veya belge sistemi üzerinden gelen kayıt güvenli çalışma alanında işlem kimliğiyle açılır.
02
Sınıflandır
Konu ve eksikler belirlenir
İçerik, tanımlı hizmet ve konu sınıflarına göre değerlendirilir; eksik veya belirsiz alanlar işaretlenir.
03
Yönlendir
Görevli birim önerilir
Yetki ve iş dağılımı kurallarına göre birim önerisi hazırlanır; havale yetkili personelin kontrolüyle kesinleşir.
04
Hazırla
Kaynaklı yanıt taslağı üretilir
Uzman personel, ilgili mevzuat ve kurum bilgisinden üretilen taslağı dayanaklarıyla birlikte inceler.
05
Onayla
Yetkili yanıtı sonuçlandırır
Düzenlenen yanıt açık onaydan sonra gönderilir; işlem geçmişi ve sorumluluk zinciri kayıt altında kalır.
Dağıtım ve veri kontrolü
Kapalı ağdan kontrollü hibrit kullanıma, aynı yönetişim yaklaşımı.
Kurumun veri sınıflandırması ve altyapı politikası hangi modelin nerede çalışacağını belirler. Knowentra yerel ve izin verilen harici modelleri tek kontrol katmanında yönetir.
Air-gapped çalışma
Model, bilgi tabanı ve uygulamayı internet erişimi olmayan izole ortamda çalıştırmak üzere dağıtım kapsamı planlayın.
LLM Secure Gateway
Harici model kullanımına izin verilen akışlarda kişisel veya hassas alanları kurumun maskeleme kurallarına göre koruyun.
İş yüküne göre model yönlendirme
Gizlilik derecesi, görev türü ve kapasite ihtiyacına göre yerel veya izin verilen modeli seçin.
Kurum içi bilgi ve kayıt
Doküman indekslerini, vektör verisini ve operasyonel kayıtları kurumun belirlediği altyapıda yönetin.
Yönetişim
Agent'ın yapabildiği her işlem, açık bir yetki ve sorumluluk sınırına dayanır.
Kurum yapısı departman ve çalışma alanlarına ayrılabilir. Her alanda model, veri kaynağı, araç ve kullanıcı izinleri bağımsız tanımlanır.
01
Rol bazlı erişim
Personel yalnızca görevi ve çalışma alanı için izin verilen bilgi tabanı, model ve araçlara erişir.
02
Onay kapıları
Dış bildirim, kayıt güncelleme veya yüksek etkili aksiyonlar yetkili insan onayı olmadan uygulanmaz.
03
Kaynak ve sürüm görünürlüğü
Yanıtta kullanılan dokümanın hangi sürüm olduğu ve hangi bölümlerin dayanak oluşturduğu incelemeye açılır.
04
Operasyonel audit
Workflow çalışmaları, araç çağrıları, kullanıcı aksiyonları ve onay olayları zaman damgalı olarak takip edilir.
İdari sorumluluk sınırı
Knowentra, kamu görevlisinin mevzuattan doğan değerlendirme ve karar sorumluluğunun yerini almaz. AI çıktıları taslak, özet, sınıflandırma veya süreç desteği olarak ele alınmalı; nihai idari işlem yetkili personel tarafından doğrulanıp onaylanmalıdır.
İlk kamu workflow'unuzu güvenli sınırlarla tasarlayalım.
Evrak yönlendirme, kurum içi bilgi erişimi veya çok birimli bir onay sürecini seçin. Veri sınıfını, görev rollerini ve karar noktalarını birlikte haritalayalım.